退款政策

退換貨政策

• 貨品缺貨： 如因缺貨，已付的訂金或貨款將會全數退還。本店會透過 WhatsApp 通知客人，並一律僅以轉數快 (FPS) 安排退款。
• 貨物出門，恕不退換： 所有已出售的貨品，均不接受以任何理由申請退貨或退款。
• 使用郵寄收貨的客人(香港及澳門地區)，請在拆包裹時全程錄影開箱過程。如果貨品本身有損壞 (不包括外包裝損毀)，請 WhatsApp 聯絡我們。經本店確認後，會盡快安排以 FPS (轉數快) 退款。請注意，若未能提供開箱影片，恕本店無法受理任何貨品損壞的退換申請，敬請見諒。
• 於格仔鋪取貨的客人，請務必當場檢查貨品。如有任何損壞或不滿意的情況，您可以拒絕付款交易。請注意，由於我們無法確認事後損壞是在何時及如何造成，因此貨品出門（離開格仔鋪）後，恕不接受任何以損壞為由的退款要求，敬請見諒。

• 國際郵件： 本店會加強包裝貨品，惟不能完全保證貨品送到客人手上屬於完美狀態，因為寄送過程中，郵件有機會因各種無法預測的原因而破損。因此，即使貨品在送抵時有所損壞，亦一律不接受退貨或退款申請。